Politiche di spedizione

Politica di spedizione

Grazie per aver fatto acquisti con noi! Ci impegniamo a fornirti la migliore esperienza di spedizione possibile. Ti preghiamo di consultare la nostra politica di spedizione qui sotto per tutti i dettagli riguardanti la spedizione in Italia.

1. Luoghi di spedizione

Attualmente spediamo entro Italia e offriamo sia spedizioni nazionali che internazionali. Per gli ordini internazionali, controlla se consegniamo alla tua posizione specifica.

2. Tempo di elaborazione

  • Elaborazione degli ordini : tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi . Gli ordini effettuati dopo le 12:00 PM CET o nei fine settimana/giorni festivi verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.
  • Conferma dell'ordine : Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il tuo ordine sarà stato effettuato correttamente. Riceverai anche un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

3. Metodi di spedizione e tempi di consegna

  • Spedizione nazionale :

    • Spedizione standard : consegna entro 2-5 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).

    • Spedizione espressa : consegna entro 1-2 giorni lavorativi per un'elaborazione più rapida (disponibile a un costo aggiuntivo).

    • Consegna in giornata : disponibile in alcune aree per gli ordini effettuati prima 12:00 PM CET .

    • Tariffe di spedizione :

      • Spedizione standard : gratuita per ordini superiori a 50 €, altrimenti 5 €.
      • Spedizione espressa : € 10.
      • Consegna in giornata : 15 €.

  • Spedizione internazionale :

    • Europa : Consegna entro 3-7 giorni lavorativi .
    • Resto del mondo : consegna entro 7-14 giorni lavorativi (varia a seconda della destinazione).
    • Tariffe di spedizione : le tariffe di spedizione internazionali saranno calcolate al momento del pagamento in base al paese di destinazione e al peso del pacco.

4. Partner di spedizione

Collaboriamo con servizi di corriere affidabili per garantire consegne puntuali, tra cui:

  • Poste Italiane
  • GLS
  • Corriere espresso
  • UPS
  • Fedex

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di identificazione via email. Puoi tracciare la tua spedizione tramite il sistema di tracciamento del corriere o visitare il nostro sito web per controllare lo stato del tuo ordine.

6. Spedizione in aree rurali

Si prega di notare che le consegne in zone rurali o difficili da raggiungere potrebbero richiedere un costo aggiuntivo. 2-3 giorni lavorativi . Se il tuo indirizzo è in una zona remota, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

7. Consegna a caselle postali

Non offriamo consegne a caselle postali. Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione includa un indirizzo valido.

8. Spese di spedizione e tasse

  • IVA : Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web includono IVA al 22% , che è l'aliquota standard per i beni venduti in Italia.
  • Ordini internazionali : per le consegne internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse all'arrivo nel tuo paese. Sono responsabilità del destinatario e non sono inclusi nel prezzo al momento del pagamento.
  • Sdoganamento : non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali nel paese di destinazione.

9. Pacchi persi o danneggiati

Ci prendiamo molta cura nell'imballaggio e nella spedizione dei tuoi ordini. Tuttavia, nel raro caso in cui il tuo pacco venga perso o danneggiato durante il trasporto:

  • Per favore contattaci immediatamente a royalopulence93@gmail.com o chiama il nostro servizio clienti al +39 3891364455
  • Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e, se necessario, emetteremo una sostituzione o un rimborso, a seconda della situazione.

10. Resi e cambi

Ci auguriamo che il tuo acquisto sia di tuo gradimento, ma se non sei completamente soddisfatto, ti offriamo un Politica di reso di 14 giorni per la maggior parte degli articoli. Per avere diritto al reso:

  • Gli articoli devono essere in nuovo, inutilizzato con imballaggio originale.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
  • Vi preghiamo di contattarci per avviare la procedura di reso all'indirizzo [email].

Nota : alcuni articoli, come prodotti personalizzati o beni deperibili, potrebbero non essere idonei per la restituzione. Si prega di fare riferimento al nostro Politica di reso e rimborso per maggiori dettagli.

11. Festività e fine settimana

  • Non elaboriamo o spediamo ordini su fine settimana O giorni festivi in Italia.
  • Durante il periodo di festa (ad esempio, Natale, Ferragosto), i tempi di spedizione potrebbero essere leggermente più lunghi a causa degli elevati volumi di ordini. Invitiamo a ordinare in anticipo per garantire una consegna tempestiva.

12. Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti ai seguenti recapiti:

  • E-mail : royalopulence93@gmail.com
  • Telefono : +39 3891364455

Grazie per aver fatto acquisti con noi!

Vi siamo grati e non vediamo l'ora di servirvi di nuovo. Godetevi la vostra esperienza di shopping presso Royal Opulence Jewelry KN